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父が使ってる電子レンジから発火🔥 ....Ranking


父から突然の電話・・・・
「電子レンジ買って来てくれん?」と言われ、「2台も何に使うん?」って
聞くと、去年買ったばかりの電子レンジから炎が出て、バチバチと音がして
怖くて使えない・・・って言うのでビックリ💦
陶器の湯飲みでお茶を温めてただけで発火???


DIY日記・作り方★プチリフォームと模様替え・ナチュラルインテリア


去年、屋上から落ちて、足が悪いので、
買っても持って帰れないからってことだったんだけど、
まだ購入して1年半なので、それはおかしいと思い、
翌朝、メーカーである電響社に電話しました💦


  
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電子レンジは、電響社のゼピールDR-M2014(60HZ)。
電響社って知らなかったんだけど大阪の会社で大証2部上場してる企業です。

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朝一、電話すると、コールセンターっぽくなく、おじさんが
「はいは~い」的な感じで・・・・(笑)
っで、発火したことを伝え、リコールとか出てるんじゃないか確認すると
機種も聞かず、「ないない・・・」って言うんですよ・・・・アリエナイ💦
しかも購入して1年半経ってることを伝えると、「じゃー保証切れてますわ」
「電子レンジは掃除してなかったら発火くらいしますよ」ってフツーに言われて
久々に『イラッ』として、「上司の人に代わってください!」と言っちゃいました(笑)

・・・でも、おじさん「代われませんわ。自分は正社員だ!」と。
あ~~~もうあり得ないってことで「もう結構です」と電話を切り、
購入した販売店「ジョーシン」に電話。

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同じように話すると、「お怪我無かったですか?」と・・・
もう全然 対応違うし~
メーカーに問い合わせて、お返事しますと言ってくれました。

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大体、商品も見ずに掃除してなかったら発火くらいしますよって発言も
頂けない・・・・
結局は、メーカーの人が電話をくれ、丁寧な対応で
今日、新しいシリーズの物に代えてくれました・・・。
最終的には、丁寧な対応だったし、大阪の企業なので頑張って欲しいです。
コールセンターの対応で、こんなに企業のイメージって変わりますね・・・。

ただ、今回は、電子レンジの不具合だったようですが
庫内の汚れや加熱しすぎが原因で、電子レンジが発煙・発火する恐れがある
国民生活センターも注意喚起してるみたいです。
また、NITE(=製品評価技術基盤機構)は、電子レンジからの発火は、
2011年度からの5年間で325件あり、2人が亡くなられてると発表してるようです。
年末の大掃除を兼ね、我が家のレンジも、しっかり掃除する予定です・・・。
加熱のし過ぎ、汚れの蓄積は発火の原因になるので気を付けて下さい。












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コメント
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電響社。
以前取引してた会社で大阪の日本橋が本社。
数回会社に訪問したことがあります。

以前はホームセンター向けに扇風機・コタツ・電子レンジ
暖房機を出してましたが、今は、同じ立売堀の山善家庭機器部と
ユアサ商事が主流。

会社規模が分かるだけに、印象通りの会社です。
店長 へ

そうなんですかぁ~
確かにヤマゼンはこっちでもかなり見かけますね^^
会社規模が違うんですね・・・( ̄▽ ̄;)

でも今回は後の対応は良かったので
ちょっとホッとしました💦
受付のおじさん、何者だったんだろ??(笑)
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